Постановления 2024

26.02.2024 16:06 Постановление №16 от 26.02.2024

 

АДМИНИСТРАЦИЯ

КИРИЛЛОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

РОСЛАВЛЬСКОГО РАЙОНА СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 от 26.02.2024г.                                                                                                        № 16

 

О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя Главы муниципального образования Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области, в адрес Администрации Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области

 

 

В соответствии Федеральным законом от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Уставом Кирилловского сельского поселение Рославльского района Смоленской области

 

Администрация Кирилловского сельского поселения

Рославльского района Смоленской области

п о с т а н о в л я е т:

 

1. Внести в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя Главы муниципального образования Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области, в адрес Администрации Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области, утвержденную постановлением Администрации Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области от 17.02.2016 №19 (в редакции постановлений Администрации Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области от 14.03.2016г. № 31, от 14.03.2018  № 31, от 27.02.2019 №12) следующие изменения:

1. пункт 1.1 после слов «в форме электронного документа,» дополнить словами «в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал),»;
2. пункт 3.1.2 изложить в следующей редакции:

«3.1.2. Обращение в форме электронного документа может быть направлено через официальный сайт Администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет либо по адресу электронной почты: adm.kirilly@yandex.ru, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы Единый портал.»;

3. в пункте 3.1.4 слова «письменном обращении» заменить словами «обращении в письменной форме», слова «письменное обращение» заменить словами «обращение в письменной форме»;
4. в пункте 3.1.5 слова письменному обращению заменить словами «обращению в письменной форме»;
5. в пункте 3.1.6 слова «адрес электронной почты» заменить словами «а также указывает адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале»;
6. пункт 5.4. изложить в следующей редакции:

«5.4. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем на имя Главы муниципального образования, в адрес Администрации в форме электронного документа, или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем на имя Главы муниципального образования, в адрес Администрации в письменной форме. Кроме того, на поступившее на имя Главы муниципального образования, в адрес Администрации обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Ответ на коллективное обращение граждан направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, одному из заявителей (как правило, первому по расположению подписи) либо заявителю, указавшему адрес электронной почты (почтовый адрес), с пометкой «для доведения до сведения заинтересованных лиц».».

2.      Настоящее постановление подлежит опубликованию в газете «Рославльская правда» и размещению на официальном сайте Администрации Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

3.      Контроль исполнения настоящего постановления оставляю за собой.

 

Глава муниципального образования

Кирилловского сельского поселения

Рославльского района Смоленской области                                          Т.В.Бондарева

 

 

Утверждена

постановлением Администрации

Кирилловского сельского поселения

Рославльского района

Смоленской области

от  17.02.2016г  № 19

 

                                                                       

                                                                             

ИНСТРУКЦИЯ

о порядке рассмотрения обращений граждан,

поступивших на имя Главы муниципального образования Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области, в адрес Администрации Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области

(в редакции постановлении Администрации Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области от 14.03.2016г. № 31, от 14.03.2018 №31, от 27.02.2019 № 12, от 26.02.2024 № 16)

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящая Инструкция разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации № 59 -ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и определяет порядок, последовательность и сроки приема, регистрации, организации рассмотрения и учета обращений граждан Российской Федерации (далее – граждане), поступивших на имя Главы муниципального образования Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области (далее – Глава муниципального образования), в адрес Администрации Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области (далее - Администрация), (далее также - обращения) в письменной форме, в форме электронного документа, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал), а также устных обращений граждан.

    (пункт 1.1. в редакции постановления Администрации Кирилловского сельского поселения  от 26.02.2024 №16)

1.2. Работу с обращениями граждан, поступившими на имя Главы муниципального образования, в адрес Администрации организует специалист Администрации Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области, отвечающий за работу с обращениями граждан (далее – специалист Администрации).

1.3. Установленный настоящей Инструкцией порядок рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя Главы муниципального образования, в адрес Администрации, распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.

 

2. Порядок информирования о рассмотрении обращений

 

2.1. Информация о порядке рассмотрения обращений размещается:

- на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (адрес официального сайта Администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет http://www.kirillovskoe.roslavl.ru);

- на информационных стендах.

2.2. Сведения о специалисте Администрации:

- местонахождение: Смоленская область, Рославльский район, дер.Малые Кириллы, улица Совхозная, дом 2;

- почтовый адрес: 216520, Смоленская область, Рославльский район, дер.Малые Кириллы, улица Совхозная, дом 2;

- адрес электронной почты в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: adm.kirilly@yandex.ru

    (абзац четвертый пункта 2.2. раздела 2 признать утратившим силу в редакции 

   постановления Администрации Кирилловского сельского поселения от 14.03.2016№31)

2.3. С момента регистрации письменного обращения или обращения, поступившего в форме электронного документа, гражданин имеет право на получение информации о ходе рассмотрения соответствующего обращения, на ознакомление с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

2.4. Информирование о ходе рассмотрения обращений граждан осуществляется специалистом Администрации ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9 до 18 часов, в предпраздничные дни ˗ с 9 до 17 часов, при личном обращении граждан или их представителей в приемную Администрации, а также с использованием почтовой, телефонной связи и информационных систем общего пользования.

 

3. Порядок рассмотрения обращений

 

3.1. Прием и первичная обработка обращений

 

3.1.1. Письменное обращение может быть направлено:

- почтовым отправлением по адресу: 216520, Смоленская область, Рославльский район, дер.Малые Кириллы, ул.Совхозная ,дом 2;

- передано лично в Администрацию, расположенную по адресу: Смоленская область, Рославльский район, дер.Малые Кириллы, ул.Совхозная ,дом 2;

- опущено в ящик для корреспонденции, расположенный в вестибюле  здания Администрации.

3.1.2. Обращение в форме электронного документа может быть направлено  через официальный сайт Администрации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет либо по адресу электронной почты: adm.kirilly@yandex.ru, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы Единый портал.

    (пункт 3.1.2. подраздела 3.1 раздела 3 в редакции постановления Администрации

     Кирилловского сельского поселения  от 26.02.2024 №16)

 

        3.1.3. Устное обращение может быть адресовано уполномоченным должностным лицам в ходе личного приема.

        3.1.4. Гражданин в своем обращении в письменной форме в обязательном порядке указывает наименование органа местного самоуправления, в которое направляет обращение в письменной форме, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

    (пункт 3.1.4. подраздела 3.1 раздела 3 в редакции постановления Администрации

     Кирилловского сельского поселения  от 14.03.2016№31)

    (пункт 3.1.4. подраздела 3.1 раздела 3 в редакции постановления Администрации

     Кирилловского сельского поселения  от 26.02.2024 №16)

  3.1.5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к обращению в письменной форме документы и материалы либо их копии.          

    (пункт 3.1.5. подраздела 3.1 раздела 3 в редакции постановления Администрации

                 Кирилловского сельского поселения от 14.03.2016№31)

    (пункт 3.1.5. подраздела 3.1 раздела 3 в редакции постановления Администрации

     Кирилловского сельского поселения  от 26.02.2024 №16)

          3.1.6. Обращение, поступившее в Администрацию, на имя Главы муниципального образования в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящей инструкцией. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), а также указывает адрес электронной почты либо использует адрес (уникальный идентификатор) личного кабинета на Едином портале, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме

    (пункт 3.1.6. подраздела 3.1 раздела 3 в редакции постановления Администрации

               Кирилловского сельского поселения  от 14.03.2016№31)

    (пункт 3.1.6. подраздела 3.1 раздела 3 в редакции постановления Администрации

     Кирилловского сельского поселения  от 26.02.2024 №16)

      Устное обращение заносится в карточку личного приема и подлежит рассмотрению в соответствии с федеральным законодательством и настоящей Инструкцией.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном федеральным законодательством и настоящей Инструкцией.

 

3.2. Регистрация поступивших письменных

обращений и обращений, поступивших в форме

электронного документа

 

 Письменное обращение или обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления специалисту Администрации путем присвоения ему порядкового номера в автоматизированной системе электронного документооборота (далее - АСЭДО).

 

3.3. Направление письменных обращений и обращений,

поступивших в форме электронного документа, на рассмотрение

 

3.3.1. В течение одного дня со дня регистрации обращения специалист Администрации передает поступившие письменные обращения и обращения,   поступившие   в   форме  электронного   документа,   на   рассмотрение Главе муниципального образования.

        3.3.2. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Администрации, Главы муниципального образования, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации.

(пункт 3.3.2. подраздела 3.3  в редакции постановления Администрации

               Кирилловского сельского поселения  от 14.03.2016№31)

 

3.4. Права гражданина при рассмотрении обращения

           

        При рассмотрении обращения Администрацией, Главой муниципального образования гражданин имеет право:

       3.4.1. Представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме.

        3.4.2. Обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

         3.4.3. Обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.

(дополнен подразделом 3.4  в редакции постановления Администрации

               Кирилловского сельского поселения  от 14.03.2016№31)

 

               3.5. Гарантии безопасности гражданина в связи с его обращением

 

         3.5.1. Запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в Администрацию или на имя Главы муниципального образования с критикой деятельности Администрации или Главы муниципального образования либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц.

        3.5.2. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в органы местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.»;

                (дополнен подразделом 3.5 в редакции постановления Администрации

               Кирилловского сельского поселения  от 14.03.2016№31)

 

4. Контроль за рассмотрением письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа

 

4.1. Текущий контроль за объективным, всесторонним и своевременным рассмотрением письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, осуществляют специалисты Администрации в соответствии с их обязанностями, установленными областными и муниципальными правовыми актами, Глава муниципального образования, путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений федерального и областного законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.

4.2. Периодичность и формы осуществления такого контроля устанавливаются Главой муниципального образования.

 4.3.  Контроль за исполнением поручений о рассмотрении обращений граждан, поступивших на имя Главы  муниципального образования и (или) в адрес Администрации в письменной форме, в форме электронного документа, осуществляется специалистом Администрации.

4.4. Постановка поручений о рассмотрении письменных обращений или обращений, поступивших в форме электронного документа, на контроль производится с целью выявления принятых мер в случае повторности (многократности) обращений.

4.5. Специалист Администрации осуществляет контроль за своевременным рассмотрением письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, поставленных на контроль.

4.6. Специалист Администрации осуществляет контроль за своевременным и всесторонним рассмотрением письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, поставленных на особый контроль.

4.7. На контроль ставятся поручения о рассмотрении письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, в которых мотивированно сообщается о грубых нарушениях законных прав и интересов граждан.

4.8. В обязательном порядке осуществляется контроль за рассмотрением письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, поступивших из областных и федеральных органов власти, их территориальных подразделений.

4.9. По решению Главы муниципального образования на контроль ставятся и иные письменные обращения и обращения, поступившие в форме электронного документа.

4.10. На особый контроль ставятся поручения по рассмотрению письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, поступившие от Президента Российской Федерации, Председателя Правительства Российской Федерации, парламентские запросы (запросы Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации), запросы члена Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации (депутатский запрос), а также поступившие из Аппарата Правительства Российской Федерации, Администрации Президента Российской Федерации.

4.11. На особый контроль могут быть поставлены и иные поручения по рассмотрению письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, направленные для рассмотрения на имя Главы муниципального образования и в адрес Администрации.

4.12.(пункт 4.12 раздела 4 признать утратившим силу   постановлением Администрации

               Кирилловского сельского поселения  от 14.03.2016№31)

          4.13. Контроль за своевременным и всесторонним рассмотрением письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, осуществляется специалистом Администрации путем запроса у лиц, ответственных за рассмотрение письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, документов и материалов о результатах рассмотрения обращения.

4.14. Копии ответов об исполнении поручений по рассмотрению письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, поставленных на контроль, особый контроль, подлежат представлению специалисту Администрации в течение 3 дней со дня исполнения.

4.15. При осуществлении контроля за своевременным рассмотрением письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, специалист Администрации проверяет соблюдение сроков рассмотрения письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, сроков  предоставления документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращений, и сроков предоставления копий ответов об исполнении поручений по рассмотрению обращений, поставленных на контроль, особый контроль.

4.16. При осуществлении контроля за всесторонним рассмотрением письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, специалист Администрации проверяет наличие необходимых реквизитов документа в соответствии с Инструкцией по делопроизводству Администрации  (далее – Инструкция по делопроизводству),  анализируют содержание обращения в целях выявления причин нарушения прав, свобод и законных интересов гражданина и подготовки ответа на обращение на предмет:

- освещения всех вопросов, поставленных в письменном обращении или обращении, поступившем в форме электронного документа;

- раскрытия всех установленных обстоятельств;

- полноты принятых мер, направленных на восстановление и защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

- наличия разъяснений о порядке реализации прав, свобод и законных интересов граждан;

- наличия ссылок на конкретные нормы права.

4.17. Для оценки всесторонности рассмотрения письменного обращения, обращения, поступившего в виде электронного документа, могут быть привлечены иные органы местного самоуправления, должностные лица.

4.18. В случае если предоставленные документы и материалы о результатах рассмотрения письменных обращений или обращений, поступивших в форме электронного документа, не соответствуют пункту 4.16 настоящего раздела, Главой муниципального образования принимается решение о постановке такого обращения на дополнительный контроль с установлением срока устранения недостатков.

О не устранении недостатков в отведенный срок, специалист Администрации докладывает Главе муниципального образования.

 

5. Рассмотрение письменных обращений и обращений,

поступивших в форме электронного документа

 

5.1. Специалист Администрации, которому поручено рассмотрение письменного обращения или обращения, поступившего в форме электронного документа:

- несет персональную ответственность за его сохранность;

- при уходе в отпуск передает имеющиеся у него на исполнении письменные обращения или обращения, поступившие в форме электронного документа, временно замещающему его должностному лицу;

- при переводе на другую работу или освобождении от замещаемой должности обязан сдать по акту все имеющиеся у него на исполнении письменные обращения или обращения, поступившие в форме электронного документа, лицу, ответственному за организацию рассмотрения обращений в Администрации;

- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения или обращения, поступившего в форме электронного документа;

- запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

- при необходимости комиссионного рассмотрения письменного обращения или обращения, поступившего в форме электронного документа, определяет состав комиссии и ответственного за подготовку материалов по итогам рассмотрения обращения и ответа гражданину;

- в случаях необходимости привлекает к рассмотрению письменного обращения или обращения, поступившего в форме электронного документа, переводчиков и экспертов;

- принимает меры по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

- уведомляет гражданина о направлении его письменного обращения или обращения, поступившего в форме электронного документа, на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления, должностным лицам, осуществляющим публично значимые функции государственным и муниципальным учреждениям, иным организациям и должностным лицам, в компетенцию которых входит разрешение вопросов, содержащихся в указанных обращениях;

- направляет гражданину ответ по существу поставленных в письменном обращении или обращении, поступившем в форме электронного документа, вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 5.5 настоящего раздела.

5.2. В случае если в резолюции Главы муниципального образования рассмотрение письменного обращения или обращения, поступившего в форме электронного документа, поручено нескольким исполнителям и не определен ответственный исполнитель, контроль за сроками рассмотрения и подготовкой ответа гражданину осуществляет исполнитель, указанный в резолюции первым.

Соисполнители в течение пятнадцати дней со дня поступления поручения, но не позднее семи дней до истечения срока рассмотрения письменного обращения или обращения, поступившего в форме электронного документа, обязаны представить ответственному исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа (за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок представления).

5.3. Рассмотрение письменных обращений и обращений, поступивших в форме электронного документа, содержащих вопросы защиты прав ребенка, сообщения об авариях и иных чрезвычайных ситуациях, производится безотлагательно.

5.4. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем на имя Главы муниципального образования, в адрес Администрации в форме электронного документа, или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем на имя Главы муниципального образования, в адрес Администрации в письменной форме. Кроме того, на поступившее на имя Главы муниципального образования, в адрес Администрации обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» на официальном сайте Администрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Ответ на коллективное обращение граждан направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа или по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме, одному из заявителей (как правило, первому по расположению подписи) либо заявителю, указавшему адрес электронной почты (почтовый адрес), с пометкой «для доведения до сведения заинтересованных лиц».

(пункт 5.4. в редакции постановления Администрации Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области от 31.01. 2018 № 09)

(пункт 5.4. в редакции постановления Администрации Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области от 26.02. 2024 № 16)

5.5. Граждан вправе получить на свое письменное обращение, обращение в форме электронного документа ответ по существу поставленных в нем вопросов, за исключением следующих случаев:

- если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, наименование организации, направивших обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений);

- если полученное письменное обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного  лица, а также членов его семьи (данное обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом).

5.6. В случае если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.

(абзац второй введен постановлением Администрации Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области от  31.01.2018/ №09)

5.7. В случае  если в письменном обращении гражданина  содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава муниципального образования вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

В случае принятия решения о пре

• 16 docx (54.09 KB) О внесении изменений в Инструкцию о порядке рассмотрения обращений граждан, поступивших на имя Главы муниципального образования Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области, в адрес Администрации Кирилловского сельского поселения Рославльского района Смоленской области